Hvad sker der, når du har sagt ‘JA’ til TimePlan?

Når vi kender din interesse i TimePlan, vil du automatisk få efterfølgende proces nøje beskrevet. Derfor er efterfølgende blot et overblik for dig, der overvejer at få implementeret TimePlan.

1) Det hele starter med TimePlan Licens

Så snart du har valgt, at TimePlan skal være virksomhedens nye WFM-løsning, bliver du hjulpet sikkert i gang. Som ny TimePlan-kunde skal du først og fremmest tage stilling til, hvilken form for licens, der passer til dit behov:

  • Køb af licens
  • Leje af licens
  • Use & Pay Licens

Bare rolig – du kan altid spørge vores TimePlan-konsulenter til råds. De står klar til at rådgive dig i dine muligheder og licensernes forskelle.

2) Tildeling af fast konsulent

Hos TimePlan Software går vi meget op i, at du som kunde får personlig hjælp. Derfor får du også allerede fra start tilkoblet en fast TimePlan-konsulent, som implementerer, opsætter og skræddersyer din virksomheds unikke TimePlan-løsning. Konsulenten hjælper med hele TimePlan-opsætningen og er både fysisk, online og telefonisk til rådighed. Det hele afhænger af dine ønsker og det, der giver bedst mening.

3) Implementering af TimePlan

Som et led i opstarten gennemgår konsulenten virksomhedens:

  • Arbejdsgange
  • Løn
  • Overenskomster
  • Afdelinger
  • Andre relevante områder

På den måde kan han eller hun sikre, at I får den absolut bedste opsætning og struktur, der tilgodeser alle dele af virksomheden.

I denne proces er det vigtigt at understrege, at alt foregår i tæt samarbejde med dig – eller din repræsentant. På den måde sikrer vi os, at løsningen stemmer overens med virksomhedens ønsker. Den tætte dialog gør også, at konsulenten kan få relevante inputs om virksomheden undervejs.

4) Træning og uddannelse

– Hvordan kommer din virksomhed i gang med at anvende TimePlan?

 Parallelt med implementeringen sørger vi for et træningsforløb for udvalgte medarbejdere. Det vil typisk være de medarbejdere, som administrerer tid, vagter eller økonomi i virksomheden. Det kan være alt fra økonomichefen til afdelingslederen. Det hele afhænger af virksomhedens struktur og ønsker.

De nye – såkaldte TimePlan-administratorer – vil efterfølgende være i stand til at uddanne øvrige medarbejdere i programmet, så TimePlan bliver klar til hverdagen i virksomheden. Selvom det kan lyde som en stor mundfuld, garanterer vi dig for, at alle TimePlan-administratorer bliver klædt ordentlig på til opgaven. Samtidig vil der altid være hjælp at hente fra din faste TimePlan-konsulent såvel som TimePlan Supporten.

5) TimePlan Community

Når implementering og uddannelse er færdiggjort, bliver I som sagt ikke bare overladt til jer selv. Tværtimod bliver din virksomhed en del af vores TimePlan Community, som er vores online forum for TimePlan-kunder. Her vil I blive tilbudt manualer, træningsvideoer, releasedokumenter, webinarer og ERFA-møder. Derudover kan du altid bestille undervisning af din TimePlan-konsulent, som kan fremvise samtlige moduler og funktioner – efter ønske.

(Serviceniveauet er altid det samme, men individuelle træningstimer og konsulenter afhænger selvfølgelig af din virksomheds størrelse og WFM-løsningens omfang)

6) TimePlan Support

Som kunde kan du til enhver tid kontakte TimePlan Support. Vi går meget op i den gode og vedvarende support. Heldigvis er det også noget, vores kunder værdsætter:

Jeg føler mig altid velkommen, når jeg ringer omkring kalenderstyring og rapporter. Supporten tager sig tid til at forklare mig tingene, så jeg ikke føler mig dum, men imødekommet.

 Julie Thomassen

TimePlan-koordinator | Netto

Læs mindre – Spørg mere

Vi håber, at de nævnte trin har givet dig et indblik i processen. Det vigtigste budskab er og bliver: Du får hjælp i hele processen. Af samme grund vil vi også slutte indlægget med en opfordring til dig, der overvejer TimePlan:

Ring endelig, så får du det hele forklaret!

  • Please enter a number greater than or equal to 10.
  • Dette felt er til validering og bør ikke ændres.

Seneste nyheder fra TimePlan Software

Smart måde at håndtere ferie på i TimePlan

Med den nye TimePlan main release i juni, vil du fremover kunne håndtere ferie endnu bedre. TimePlan vil nu automatisk bruge af den ferie, der først er optjent. Dette gør sig gældende for perioden september – december, hvor der er overlappende ferieår.  Sådan får du glæde af den nye feriefunktion: – Opdatér din TimePlan-løsning efter […]

Efter 10 år hos TimePlan Software: Rasmus motiveres af de stærke relationer

Rasmus Vestergaard kan i dag fejre 10-års jubilæum hos TimePlan Software A/S. Han fortæller, at gode kunde- og kollegarelationer har været en stor drivkraft gennem årene.  Rasmus Vestergaard er Seniorkonsulent hos TimePlan Software A/S. Det betyder, at han dagligt håndterer projekter, implementering af nye kunder, support og rådgivning til eksisterende kunder, intern support samt afholdelse […]

© Copyright 1995 - 2019, TimePlan Software, All Rights Reserved