Implementierung, Ausbildung und Support

Implementierung von TimePlan

Nach der Bestellung Ihrer TimePlan-Lizenz und der Wahl, wie Sie Ihren TimePlan hosten möchten, heißt unser kompetentes Beraterteam Sie herzlich willkommen als neuer TimePlan-Kunde.

Abhängig von der Größe Ihres Unternehmens wird Ihnen ein persönlicher TimePlan-Berater zugeteilt, der für die Implementierung von TimePlan in Ihrem Unternehmen zuständig ist. Der TimePlan-Berater erstellt TimePlan nach Ihren Wünschen und Bedürfnissen — entweder vor Ort in Ihrem Unternehmen oder virtuell per Telefon und Onlineanschluss / Remote Desktop.

Der Berater durchläuft Arbeitsgänge, Löhne, Tarifvereinbarungen, Abteilungen und andere relevante Bereiche Ihres Unternehmens, um das bestmögliche Setup und die bestmögliche Struktur zu gewährleisten. Dies erfolgt in enger Zusammenarbeit mit Ihnen als Kunden. Der TimePlan-Berater benötigt Ihre Inputs und Kompetenzen, um das bestmögliche Ergebnis erzielen zu können.

TimePlan er udviklet i samarbejde med kunder igennem årlige ERFA møder i flere byer og lande

Schulung und Ausbildung

Die Implementierung von TimePlan enthält gewöhnlich auch Schulungsverläufe, in denen jeder Ihrer Mitarbeiter eine Ausbildung zum TimePlan-Administrator und/oder TimePlan-Superuser macht.

Diese Mitarbeiter können anschließend weitere Mitarbeiter im Unternehmen in der Nutzung des Programms im Alltag ausbilden.

Auf Wunsch kann der TimePlan-Berater alle Benutzer in Ihrem Unternehmen ausbilden

TimePlan Community

Nach der erfolgreichen Implementierung und Ausbildung bietet unser TimePlan-Berater eine breite Auswahl an Werkzeugen an, die gewährleisten sollen, dass Sie Ihre TimePlan-Lösung auch in Zukunft optimal nutzen können.

Wir bieten Anleitungen, Schulungsvideos, Release-Dokumente, Webinare, ERFA-Tagungen mit anderen TimePlan-Kunden (hängt von der Kundenanzahl und der Branche ab) u. v. m. an.

Zu all diesen Vorteilen erhalten Sie Zugang über die TimePlan Community, unserem Online-Forum für TimePlan-Kunden. Sie können auch nachfolgenden Unterricht bei Ihrem TimePlan-Berater bestellen, wenn es z. B. ein neues Modul gibt, das Sie hinzufügen möchten, oder eine besondere Funktion, mit der Sie sich eingehender beschäftigen wollen.

Kontaktieren Sie einen unserer TimePlan-Berater für Informationen über Möglichkeiten der Implementierung, Ausbildung und Werkzeuge.

Der TimePlan-Support

Als Kunde haben Sie Zugang zum TimePlan-Support montags bis donnerstags 07.30 – 16.30 Uhr und freitags 07.30 – 16.00 Uhr.

Sie können den Support telefonisch kontaktieren oder unser Online-Supportsystem JIRA Service Desk nutzen, wo alle Nachrichten registriert und bearbeitet werden.

Wir sind der Meinung, dass wir einen hervorragenden Support anbieten. Und unsere kompetenten Mitarbeiter liegen in unseren Zufriedenheitsumfragen auch immer ganz weit oben. Das liegt vielleicht daran, dass man bei uns mit echten Menschen redet, die schon seit sehr vielen Jahren mit TimePlan arbeiten.

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TimePlan er “Made in Denmark”

TimePlan Software A/S er virksomheden bag markedets førende software til vagtplanlægning, tidsregistrering og HR – administration. Virksomheden blev grundlagt i 1995 og udviklingen af TimePlan sker i tæt samarbejde med vores kunder.

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