“Minulle TimePlan on kuin perhe,“ Julie Thomasen kertoo Netton toimistolla Tanskan Køgessa.
“Minulla on aina tervetullut olo kun otan yhteyttä kalenterin hallinnasta tai raporteista. Tuen työntekijöillä on aina aikaa selittää minulle asiat perin pohjin niin, että en tunne itseäni tyhmäksi vaan tyytyväiseksi.”
Julie liittyi Netton sisäiseen tukitoimintoon käytettyään TimePlania ComputerCityssä.
“Otin TimePlanin vastaan kuin vauvan. Työskentelen 37 tuntia viikossa vain tukeakseni yrityksemme omia Timeplan-käyttäjiä.”
Loistavaa palvelua
Netto on ollut TimePlanin asiakkaana vuodesta 2000. Tänä päivänä kauppaketjulla on yli 14 000 työntekijää yli 500 myymälässä Tanskassa.
TimePlan varmistaa, että myymälöiden esimiehet voivat suunnitella työvuoroja, työntekijät voivat leimata työtuntinsa, ja palkanlaskenta saa kaiken tarvitsemansa tiedon voidakseen maksaa palkat oikein.
“TimePlan-tuen ja kehitysosaston vastausaika on uskomattoman nopea. Soitan tukeen tai laitan sähköpostia Flemmingille tai Finnille ja ongelma on ratkaistu minuuteissa. Loistavaa palvelua – myös normaalien työtuntien ulkopuolella.“
Ehdotukset toteutuvat TimePlanissa
Netto kuuluu TimePlanin vanhimpaan asiakasryhmään Retail 1, joka on tavannut kerran vuodessa vuodesta 2001 lähtien. Näissä tapaamisissa Julie Thomasen on kokenut voivansa vaikuttaa TimePlanin kehitykseen.
“Muutama vuosi sitten keksin ehdotuksen uudeksi toiminnoksi. Henrik, TimePlanin perustaja, katsoi minua ja sanoi: Se kuulostaa fiksulta. Kaksi versiota myöhemmin ehdotukseni oli käytettävissä TimePlanissa.“
Viimeksi kun Julie Thomasen osallistui asiakastapaamiseen TimePlanin pääkonttorilla Aalborgissa, hän tapasi myös TimePlanin tukihenkilöstön ja kehittäjät henkilökohtaisesti.
“Rakastan TimePlania niin paljon, joten oli itsestäänselvää, että osallistun 25-vuotistapaamiseen. Sen voimalla voimme jatkaa loistavaa yhteistyötämme,“ Julie Thomasen kertoo.
Julie Thomasenista voi lukea lisää TimePlanin vuosijuhlakirjasta “Respecting your time – 25 years with TimePlan“.
