Käyttöönotto, koulutus ja tuki
TimePlanin toteutus
Kun olet tilannut TimePlan-lisenssisi ja päättänyt, miten hoidat TimePlan-ohjelmasi hostingin, pätevä konsulttitiimimme toivottaa sinut tervetulleeksi TimePlan-asiakkaaksi. Yrityksesi koosta riippuen sinulle annetaan oma henkilökohtainen TimePlan-konsulttisi, joka huolehtii TimePlan-ohjelman käyttöönotosta organisaatiossasi.
Konsultti määrittää TimePlan-ohjelman asetukset yhdessä pääkäyttäjienne kanssa yrityksesi pyyntöjen ja tarpeiden mukaan – joko fyysisesti yrityksesi tiloissa tai puhelimitse ja skypen/etätyöpöytäyhteyden kautta. Konsultti tarkastelee työjärjestelyjänne, palkanlaskennan käytäntöjä, työehtosopimuksen tietoja, osastorakenteita ja muita yrityksellesi merkityksellisiä alueita varmistaakseen parhaan mahdollisen määrityksen ja rakenteen. Koko prosessi tehdään tiiviissä yhteistyössä asiakkaan kanssa. TimePlan-konsultti luottaa antamiisi tietoihin ja asiantuntemukseesi parhaiden tulosten varmistamiseksi.
koulutus
TimePlanin käyttöönottoon liittyy tyypillisesti myös koulutus, jossa osa työntekijöistä koulutetaan TimePlan-pääkäyttäjiksi ja/tai TimePlan-käyttäjiksi.
Nämä työntekijät voivat myöhemmin kouluttaa muita työntekijöitä ohjelmiston päivittäisessä käyttämisessä.
Tarvittaessa TimePlan-konsulttimme voi kouluttaa kaikki yrityksesi käyttäjät.
TimePlan-yhteisö
Onnistuneen käyttöönoton ja koulutuksen jälkeen TimePlan-konsulttimme jatkavat yhä yhteistyötänne ja varmistavat laajan työkaluvalikoiman avulla, että saat parhaan hyödyn TimePlanista.
Tarjoamme ohjeistusta, versiojulkaisun oppaita, webinaareja, koulutusvideoita, sekä verkostotapaamisia muiden TimePlan asiakkaiden kanssa jne.
Pääset käsiksi näihin työkaluihin kirjautumalla nettisivujemme Log In -kohdan kautta TimePlanin Yhteisö-tietopankkiin, joka on tarkoitettu kaikille asiakkaillemme. Jos olet kiinnostunut lisäämään uuden moduulin lisenssiinne tai perehtymään paremmin tiettyyn ominaisuuteen, voit tilata syventävän koulutuksen tai konsultointipäivän TimePlan konsultiltamme.
Ota yhteyttä TimePlan-konsultteihimme oppiaksesi lisää käyttöönotosta, koulutuksesta ja työkaluista.
TimePlan-tuki
Asiakkaana tukemme on käytössäsi Suomessa arkipäivisin klo 10:00-16:00 EET sekä Tanskassa maanantaista torstaihin klo 7:30 -16:30 CET ja perjantaisin klo 7:30-16:00 CET.
Tavoitat asiakastukemme puhelimitse ja sähköpostilla sekä online-järjestelmämme JIRA Service Desk:n kautta, jonne kaikki tukipyynnöt ovat rekisteröitynä ja seurattavissa.
TimePlan tuki pyrkii tarjoamaan sekä ammattimaista osaamista että henkilökohtaista palvelua. TimePlanin asiakkaana saat vastaukset kysymyksiisi nopeasti ja voit palata takaisin työvuorosuunnittelun, ajan kirjauksen ja henkilöstöhallinnon pariin TimePlanissa.
Varaa TimePlan-esittely
Sadat yritykset eri toimialoilta käyttävät TimePlania 25+ maassa ympäri Eurooppaa
Hyödyllisiä linkkejä
Sosiaalinen media
Pysy ajan tasalla
Tilaa TimePlan-uutiskirje