Julie Thomasen är inte bara TimePlan-koordinator för stormarknadskedjan Netto för femte året. Hon är också en del av den specialenhet som växer mellan TimePlan Software-anställda och TimePlan-kunder som arbetar tillsammans för att säkerställa att programvaran fungerar smidigt för alla användare.

“För mig är TimePlan som en familj”, säger Julie Thomasen från sitt kontor på Netto i Køge, Danmark.

“Jag känner mig alltid välkommen när jag ringer om kalenderhantering och rapporter. Supportpersonalen tar sig tid att förklara saker för mig så att jag inte känner mig dum utan hjälpt.”

Under 2015 fick Julie Thomasen jobb på Nettos interna supportavdelning efter att ha arbetat med TimePlan på ComputerCity.

“Jag tog mig an TimePlan som en bebis. Idag arbetar jag 37 timmar per vecka med uteslutande support av TimePlan till våra egna användare.”

Utmärkt service

Netto har varit TimePlan-kund sedan 2000, och idag har stormarknadskedjan mer än 14 000 anställda i över 500 butiker i Danmark.

TimePlan ser till att butikschefer kan schemalägga skift, anställda kan registrera sin arbetstid och se tjänstgöringslistor på sin mobil, och löneavdelningen kan få de uppgifter som behövs för korrekta löneutbetalningar.

Förslaget implementerades i TimePlan

Netto är medlem i TimePlans äldsta kundgrupp, Retail 1, som har träffats en gång om året sedan 2001. På mötena har Julie Thomasen erfarenhet av att kunna påverka utvecklingen av TimePlan.

“För ett par år sedan kom jag med ett förslag på en ny funktion. Henrik, grundaren av TimePlan, tittade på mig och sa: Det låter smart. Två versioner senare var mitt förslag en del av TimePlan.”

Förra gången Julie Thomasen deltog i ett kundmöte vid huvudkontoret i Aalborg, träffade hon också personligen TimePlans support- och utvecklingsavdelning.

“Jag tycker så mycket om TimePlan så jag kommer naturligtvis att delta i 25-årsjubileet, och vi bara måste fortsätta vårt fantastiska samarbete”, säger Julie Thomasen.

  • Ange ett nummer som är lika med eller större än 10.
  • Detta fält används för valideringsändamål och ska lämnas oförändrat.

Senaste nyheterna från TimePlan Software

© Copyright 1995–
All Rights Reserved

CVR 25281462